Descripción del puesto

En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.

El objetivo de este cargo es Desafiar y actualizar constantemente la estrategia de cobranza, en función del análisis y conocimiento del comportamiento de pago esperado de nuestros clientes y sus canales de preferencia, para lograr la máxima eficiencia y eficacia de cara a la contención y recuperación.

Funciones:

• Generación de análisis descriptivos, predictivos y prescriptivos para entender el comportamiento de los clientes y actualizar la estrategia de cobranza de cara a la contención y recuperación.

• Proveer conocimiento de los deudores y su comportamiento a BECO, por medio del análisis de sus carteras.

• Diseño y desarrollo de estructuras de datos para su análisis.

• Diseño y desarrollo permanente de la aplicación que nos permita en un ambiente controlado y paramétrico, llevar a cabo la asignación de cliente a los distintos canales y equipos, en consideración a su productividad y preferencia de los clientes.

• Desarrollo permanente de estrategias desafiantes a las vigentes.

• Interacción con áreas Plataforma, Operaciones y Sistemas, para la gestión y generación de especificaciones para implementaciones en sistemas de desarrollos existentes.

• Seguimiento y mantención de los modelos desarrollados, asegurando su calidad e integridad en el tiempo. • Ejecución de funciones de estudio y apoyo con otras áreas de la compañía.

• Desarrollar estrategias eficientes de integración de medios y canales con apego a la normativa legal vigente a través de un “orquestador” eficiente, ejemplo mailing y sms. o

• Gestionar con el área de Experiencia clientes / Comunicaciones lo relacionados con la comunicación de las distintas campañas requeridas por la organización. o Coordinar con las distintas áreas usuarias las comunicaciones actuales y futuras.

• Proponer mejorar en función de los resultados de las distintas campañas de comunicación masiva.

• Establecer contactos con los proveedores de servicio para gestionar las distintas necesidades del área.

• Generar instancias permanentes de mejora con los proveedores de servicios en virtud de los resultados y de la necesidad presentes o futuras

¡Esperamos tu postulación!

Requisitos

• Título de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Control de Gestión, Estadística o afín

• Desde 2 años de experiencia en estrategia de cobranza o planificación de estrategias comerciales.

• Al menos 1 añode experiencia en cargos vinculados a análisis y modelamiento.